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Esta página recoge el funcionamiento del programa MB Club y sus condiciones generales: acumulación de Beans, niveles, premios por hito, cupón de bienvenida, protección de datos y resto de cláusulas aplicables a los Miembros.
1 € = 100 Beans. Asignación sujeta a identificación en caja vía QR o wallet, con desfase técnico de hasta 72 h.
Se entregan por email mediante QR (u otro identificador) tras alcanzar un hito. Validez de 7 días para el canje.
mbclub@manolobakes.com aportando fecha, tienda, ticket e identificador del Programa
Tiendas físicas Manolo Bakes en España, con la exclusión de CC Moratalaz. No aplica a delivery ni plataformas externas.
Cada hito alcanzado genera el premio correspondiente y reinicia el contador a 0 para empezar a sumar hacia el siguiente.
1.1. El programa MB Club (en adelante, el “Programa”) es titularidad de:
DE BOCA EN BOCA 2017, S.L., CIF B87978615, domicilio c/ Caleruega, 81, 5º B, 28033 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 36843, Folio 51, Sección 8, Hoja M-659472) (en adelante, “Manolo Bakes” o el “Organizador”).
2.1. El Programa permite a los usuarios registrados (los “Miembros”) acumular puntos (Beans) por compras identificadas y acceder a beneficios (premios y cupones) conforme a estas Bases.
2.2. Manolo Bakes pone a disposición de los Miembros el Programa como un club de fidelización a través del cual los Miembros podrán disfrutar y estar siempre informados de ofertas personalizadas, condiciones especiales, descuentos y/o promociones en determinados establecimientos propios, y/o sitios Web de Manolo Bakes y/o de entidades con las que Manolo Bakes pueda alcanzar acuerdos, siempre y cuando los Miembros hagan uso de la tarjeta/App MB Club, y/u otros elementos acreditativos de MB Club.
Con la finalidad de garantizar que todos los Miembros puedan tener acceso a las ofertas, condiciones especiales, descuentos y promociones personalizadas, las mismas podrán limitarse a un número de unidades adecuado para cada miembro.
2.3. Los puntos (Beans) del Programa:
El Programa es válido exclusivamente en tiendas físicas Manolo Bakes en España, con las siguientes exclusiones: CC Moratalaz.
El Programa no aplica a: delivery, ni a pedidos gestionados por plataformas externas.
3.1. Canales adicionales (aclaración): El Programa es solo aplicable a compras en tienda física mediante acumulación de puntos, y aplica a compras por web/aplicación u otros canales de venta propios.
4.1. La participación requiere registro en MB Club y aceptación expresa de estas Bases.
4.2. El Miembro declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal suficiente y tener un domicilio de residencia en España.
4.3. Para ser miembro de MB Club, el Miembro tiene que facilitar los datos que le sean requeridos y al menos los que son considerados como obligatorios (señalados con un asterisco *), respondiendo en todo momento de la veracidad de estos. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Manolo Bakes pueda prestarles los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el Miembro autoriza a Manolo Bakes a poder comunicarse con él por cualquier medio o soporte de comunicación, tradicional o telemático, para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente o que pueda necesitar en algún momento ulterior.
5.1. Para acumular puntos (Beans) y canjear beneficios, el Miembro deberá identificarse en el momento de la compra mediante:
QR en caja, y/o wallet, según disponibilidad operativa en tienda.
5.2. Si el Miembro no se identifica correctamente en el momento de la transacción, el Organizador podrá no asignar puntos (Beans) ni aplicar beneficios, salvo lo previsto para incidencias en la cláusula 9.4.
6.1. Regla general: por cada 1 € gastado, el Miembro obtiene 100 puntos (Beans).
6.2. Los puntos (Beans):
6.3. Límite máximo por transacción (antifraude / control operativo): con independencia del importe del ticket, la obtención de puntos (Beans) estará limitada a un máximo de 5.000 puntos (Beans) por transacción. Aplicación también al sistema de cashback correspondiente a cada nivel: máximo devuelto en 50 € por cada nivel.
6.4. El Organizador podrá ajustar o anular puntos (Beans) en caso de devoluciones o reembolsos (totales o parciales), duplicidades, error técnico, inactividad por parte del miembro (transacción) o uso indebido o fraudulento.
6.5. Los socios del club que tengan los permisos de comunicaciones comerciales desactivados, es decir, se hayan dado de baja para dejar de recibir mensajes, no podrán recibir los premios asociados a los hitos conseguidos.
7.1. Los puntos (Beans) no caducan.
7.2. Cuentas inactivas: el Organizador podrá cerrar cuentas inactivas (sin movimientos, ni visitas, ni transacciones) durante 12 meses, notificándolo con 30 días de antelación. En tal caso, el saldo de puntos (Beans) podrá perderse.
8.1. Estructura por tramos (niveles). El Programa se organiza en tres niveles (“tramos”): Fan, Groupie y Legend. Cada nivel incluye una secuencia de hitos de puntos (Beans) asociados a premios.
8.2. Puntos (Beans) y avance dentro del tramo. El Miembro acumula puntos (Beans) solo dentro del tramo en el que se encuentre para alcanzar el siguiente hito disponible de dicho tramo.
8.3. Reinicio del contador al alcanzar un hito. Cada vez que el Miembro alcanza un hito y se genera el premio correspondiente, el contador de puntos (Beans) se reinicia a 0 y el Miembro pasa a acumular puntos (Beans) para el siguiente hito (del mismo tramo o, si aplica, del tramo siguiente).
8.4. Cambio de nivel. El Miembro cambia de nivel cuando completa el último hito del nivel en el que esté y pasa al siguiente tramo (Fan → Groupie → Legend). No existe “downgrade” por bajada de saldo, dado que el contador se reinicia por hitos; sin perjuicio de los ajustes/anulaciones por devoluciones, error técnico o fraude previstos en estas Bases o contemplado en el punto 7.2 por inactividad.
8.5. Cashback base por nivel (por defecto):
9.1. Premios e hitos. Los premios del Programa se desbloquean al alcanzar los siguientes hitos de puntos, conforme al nivel/tramo aplicable (podrán cambiarse en función de las necesidades de Manolo Bakes y evolución de su catálogo).
950 Beans
2.300 Beans
4.150 Beans
Café Latte 8oz
6.600 Beans
Manolo Mixto
9.750 Beans
1 Café Latte 8oz + 1 Manolito
13.700 Beans
1 Cookie
18.0.50 Beans
1 Smoothies / Shake
22.900 Beans
Manolitos Salados caja 3 unidades
28.350 Beans
Caja Palmitas 8 unidades
34.500 Beans
Caja Manolitos 8 unidades
Tramo superior del Programa, con los hitos de mayor recorrido.
41.050 Beans
Caja Palmitas 8 unidades + 1 Café Latte 8oz
48.100 Beans
Caja Manolitos 8 unidades + 1 Café Latte 8oz
55.750 Beans
Caja Palmitas 16 unidades + 2 Caffè Latte 8oz
64.100 Beans
Caja Manolitos 16 unidades + 2 Caffè Latte 8oz
73.250 Beans
Caja Manolitos 24 unidades
83.400 Beans
Caja Manolitos Salados 12 unidades
Caja Manolitos 32 unidades
9.2. Entrega y canje (QR). Al alcanzar un hito, el Miembro recibirá una comunicación por email con un código QR (u otro identificador equivalente) para su canje en tienda. El canje requiere identificación y validación en sistema. Tendrá validez de 7 días.
9.3. Reinicio del contador. En el momento de la generación del premio del hito alcanzado, el contador de puntos (Beans) se reinicia a 0 y el Miembro comienza a acumular puntos (Beans) para el siguiente hito. También puede reiniciarse el contador por lo contemplado en el punto 7.2 Inactividad de cuentas.
9.4. Condiciones comunes:
Premios personales e intransferibles.
No canjeables por dinero.
Sujetos a disponibilidad en tienda.
Requieren identificación y validación en sistema.
Tendrá que estar dentro del período de redención expuesto en el punto 9.2 Entrega y Canje (QR).
9.5. Incidencias. El Miembro podrá reportar incidencias en mbclub@manolobakes.com, aportando información suficiente (p. ej., fecha, tienda, ticket e identificador del Programa), dentro de hasta 30 días desde la compra. Adicionalmente, podrá adjuntar una captura de pantalla del cargo en su cuenta/tarjeta en la que se visualice el nombre del comercio/empresa “Manolo Bakes” que realiza el cargo, día, hora e importe, ocultando o tachando cualquier dato identificativo o sensible, incluyendo, sin limitación, nombre y apellidos, número completo de tarjeta, fecha de caducidad, CVV, IBAN, y cualquier otra información personal. El Organizador resolverá en un plazo razonable de hasta 30 días.
Descuento del 10% en cualquier caja de manolitos dulces, válido durante los 7 primeros días desde la activación de la cuenta.
10.1. El Programa ofrece un cupón de 10% de descuento en cualquier caja de manolitos dulces.
10.2. Condiciones del Cupón 10%:
10.3. Devoluciones: si se devuelve total o parcialmente el ticket, el Organizador podrá revertir el descuento aplicado y/o ajustar puntos (Beans) conforme a las cláusulas 6.4 y 14.
11.1. Beneficios y productos sujetos a disponibilidad.
11.2. Si un componente no estuviera disponible, podrá ofrecerse alternativa equivalente o no aplicarse el beneficio, informando antes del cobro.
12.1. El Organizador podrá bloquear, suspender o cancelar cuentas y/o beneficios por fraude, suplantación, manipulación de tickets, abuso de cupones o incumplimiento de estas Bases.
12.2. En su caso, el Organizador podrá anular puntos/beneficios obtenidos irregularmente.
13.1. El Organizador podrá modificar estas Bases o suspender/terminar el Programa por razones operativas, de negocio, legales o económicas, publicando la versión vigente por canales oficiales.
13.2. En caso de cambios sustanciales, se notificará por email con antelación razonable de 7 días.
13.3. El Organizador se reserva el derecho a concluir unilateralmente el funcionamiento del Programa, notificándolo a los Miembros con una antelación de un (1) mes a través de los canales previstos en el apartado anterior. Una vez terminado el Programa, los puntos/beneficios no usados se perderán tras un periodo de gracia de hasta 30 días.
El Programa es gratuito.
Las compras en tienda física y sus devoluciones se rigen por la política vigente en el establecimiento. En caso de devolución, el Organizador podrá restar los puntos (Beans) asociados y revertir beneficios vinculados, si procede.
En caso de errores técnicos o de asignación, el Organizador podrá corregirlos.
15.1. El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email/SMS/push) se regirá por la LSSI y la normativa aplicable.
15.2. El envío de comunicaciones comerciales requerirá consentimiento expreso (opt-in) del Miembro, recabado de forma separada de la aceptación de estas Bases, en el alta o en los ajustes de la cuenta.
15.3. Baja: el Miembro podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación y/o escribiendo a mbclub@manolobakes.com. La baja de comunicaciones comerciales causará la no recepción de premios por hito conseguido.
15.4. Las comunicaciones operativas necesarias para la gestión del Programa (p. ej., seguridad, incidencias, estado de cuenta) podrán enviarse, aunque el Miembro no acepte comunicaciones comerciales.
Para incidencias, indica fecha, tienda, ticket e identificador del Programa. Puedes adjuntar captura del cargo ocultando datos sensibles.
16.1. Contacto MB Club: mbclub@manolobakes.com.
16.2. Notificaciones por correo postal: DE BOCA EN BOCA 2017, S.L. — c/ Caleruega, 81, 5º B, 28033 Madrid.
Responsable del tratamiento: DE BOCA EN BOCA 2017, S.L. (datos en cláusula 1.1).
Datos personales que se tratan: Nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, domicilio postal, e-mail, teléfono móvil, género, preferencias de producto, consumo acumulado, gasto acumulado, momento día/hora/minuto de consumo, lugar de consumo (online u offline). Además, trataremos los datos de sus preferencias o áreas de interés que nos facilite en el entorno de su cuenta digital.
17.2. Base jurídica: ejecución del Programa (art. 6.1.b RGPD) y, para prevención de fraude, interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Para comunicaciones comerciales: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando proceda.
17.3. Conservación: mientras el Miembro permanezca de alta y, tras la baja, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales y reclamaciones de hasta 30 días.
17.4. Destinatarios/encargados: proveedores tecnológicos y de soporte necesarios para operar el Programa (p. ej., plataforma de fidelización/CRM, hosting y soporte), bajo contratos de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). Transferencias internacionales: no se realizan transferencias internacionales.
17.5. Derechos: el Miembro puede ejercitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento (cuando proceda) mediante:
17.6. AEPD: si considera vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
18.1. Legislación española.
18.2. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a normativa de consumo.
1.1. El programa MB Club (en adelante, el “Programa”) es titularidad de:
DE BOCA EN BOCA 2017, S.L., CIF B87978615, domicilio c/ Caleruega, 81, 5º B, 28033 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 36843, Folio 51, Sección 8, Hoja M-659472) (en adelante, “Manolo Bakes” o el “Organizador”).
2.1. El Programa permite a los usuarios registrados (los “Miembros”) acumular puntos (Beans) por compras identificadas y acceder a beneficios (premios y cupones) conforme a estas Bases.
2.2. Manolo Bakes pone a disposición de los Miembros el Programa como un club de fidelización a través del cual los Miembros podrán disfrutar y estar siempre informados de ofertas personalizadas, condiciones especiales, descuentos y/o promociones en determinados establecimientos propios, y/o sitios Web de Manolo Bakes y/o de entidades con las que Manolo Bakes pueda alcanzar acuerdos, siempre y cuando los Miembros hagan uso de la tarjeta/App MB Club, y/u otros elementos acreditativos de MB Club.
Con la finalidad de garantizar que todos los Miembros puedan tener acceso a las ofertas, condiciones especiales, descuentos y promociones personalizadas, las mismas podrán limitarse a un número de unidades adecuado para cada miembro.
2.3. Los puntos (Beans) del Programa:
El Programa es válido exclusivamente en tiendas físicas Manolo Bakes en España, con las siguientes exclusiones: CC Moratalaz.
El Programa no aplica a: delivery, ni a pedidos gestionados por plataformas externas.
3.1. Canales adicionales (aclaración): El Programa es solo aplicable a compras en tienda física mediante acumulación de puntos, y aplica a compras por web/aplicación u otros canales de venta propios.
4.1. La participación requiere registro en MB Club y aceptación expresa de estas Bases.
4.2. El Miembro declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal suficiente y tener un domicilio de residencia en España.
4.3. Para ser miembro de MB Club, el Miembro tiene que facilitar los datos que le sean requeridos y al menos los que son considerados como obligatorios (señalados con un asterisco *), respondiendo en todo momento de la veracidad de estos. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Manolo Bakes pueda prestarles los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, el Miembro autoriza a Manolo Bakes a poder comunicarse con él por cualquier medio o soporte de comunicación, tradicional o telemático, para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente o que pueda necesitar en algún momento ulterior.
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