DUDAS FRECUENTES
Te esperamos en nuestras stores de Madrid, Barcelona, Valencia, Coruña, Valladolid, Sevilla y Zaragoza (puedes consultar dires y teléfonos en «Encuéntranos»).
Para envíos a domicilio trabajamos con Uber Eats, Just Eat y Glovo. Puedes buscarnos en esas apps para ver si tu zona está incluída en su radio de cobertura (si no te salimos en horario comercial es que sus riders no llegan).
¡Ojalá! De momento no, ya que llegaría al día siguiente y no estaría todo tan rico. Y te quedarías chof. Y nosotros también.
Repartimos con Uber Eats, Just Eat y Glovo en Madrid, Barcelona, Valencia, Coruña, Sevilla, Valladolid y Zaragoza.
Te recomendamos que consultes esas apps y hagas un simulacro de pedido para saber si operan en tu área. Recuerda que sus radios de cobertura no los controlamos nosotros. ¡Ojalá lleguen hasta tu zona!
¡Sí! Puedes pedirla en los comentarios o alergias (dependiendo de la app) cuando hagas tu pedido o directamente en nuestras stores.
Tenemos Manolitos y Palmitas, muffins y bebidas sin gluten. Seguimos currando para ampliar nuestra carta acta para celíacos.
¡Oh, no! No suele pasar, pero si no hemos cumplido tus expectativas, tienes varias opciones:
– Para compras con apps de delivery (Uber Eats, Just Eat y Glovo): por favor, contáctales directamente a ellos, que sabrán guiarte.
– Para compras hechas personalmente en store: puedes pedir hablar con el Manager (en el momento o después por teléfono), puedes escribirnos por Instagram o puedes mandarnos un email usando nuestro formulario de contacto.
¡Por supuesto! Aquí está.
No, puedes llegar y sentarte donde te mole. Como si estuvieras en tu casa. Únicamente, haz tu pedido en barra primero.
El paso 1 es visitar esta página. ¡Suerte!
Sorry, de momento no crecemos por franquicias… gracias por la visita igualmente ☺
Para propuestas, puedes escribirnos usando este formulario.
Para consultas, te invitamos a dejarnos un mensaje en Instagram.
¡Por supuesto! Somos todo oídos. Puedes contarnos tu experiencia aquí.
¿Necesitas ayudas con tu pedido online?
Si te has equivocado en programar el día de tu pedido, ¡no te preocupes! Podemos cancelarlo con 12h de antelación. Solo tienes que llamar a nuestro teléfono de atención al cliente: 914 43 92 88.
Si has pedido tus manolitos para hoy ya no se puede cancelar… Nuestros compañeros preparan todo en cuanto reciben el pedido para que tengas todo listo cuanto antes.
Nuestro repartidor va a intentar contactarte por teléfono. Si no lo consigue, te va a esperar unos minutos. Si no estas localizable, dejará tu pedido en la tienda donde se preparó para que puedas recogerlo.
¡Recuerda ir a por él en el mismo día! Horneamos todos nuestros productos a diario para que los disfrutes con la mejor calidad.
Si te has equivocado en elegir el método de recogida, y quieres que lo llevemos a tu domicilio en vez de recogerlo en tienda (o viceversa) … ¡no entres en drama!
Tendrás que ponerte en contacto con nosotros en: 914 43 92 88 cuanto antes para cancelar tu pedido. Una vez cancelado, puedes realizar otro con el método de recogida correcto y ¡listo!
Corre y avísanos cuanto antes para poder cancelar el pedido. Si no lo hemos empezado a preparar podemos cancelarlo. Avísanos llamando al 914 43 92 88.
Prepararemos y dejaremos tu pedido listo para que lo recojas en el día que nos indiques en el horario establecido por la tienda. No podemos guardar los productos para otros días, queremos que los disfrutes cuando están riquísimos. No se admiten reembolsos ni cambios a otros días.
Si nuestro repartidor detecta el error te llamará enseguida para confirmar los datos. Si no podemos solucionarlo, el repartidor devolverá el pedido a la store donde se ha preparado. Nos pondremos en contacto contigo para que puedas recogerlo. No olvides recogerlo en el mismo día… ¡no podemos guardártelo más tiempo!
¡Oh no! Suele ser raro, pero como reponemos los productos a diario puede pasar. Te llamarán desde nuestras tiendas para comunicarte el surtido que queda disponible. ¿Y si no te gustan las opciones que te den? Te devolvemos el dinero sin ningún problema.
Estas son las posibles direcciones:
- Plaza Norte, 5, 28029 Madrid.
- Calle del Conde de Peñalver, 68, 28006 Madrid
- Paseo de la Florida 2 – Centro Comercial Príncipe Pio – Local G38 Planta baja, 28008 Madrid
Por ahora no repartimos fuera del área de la M30, pero estamos trabajando para poder llegar a todos lados pronto.
¡Ojalá! De momento no, ya que llegaría al día siguiente y no estaría todo tan rico. Y te quedarías chof. Y nosotros también. Y eso afectaría a nuestras parejas, familias, mascotas, amigos... Todo podría desembocar en un bajón importante.
Puedes comprobarlo simulando una compra en esta página. ¡Cruzamos los dedos para que sí!
Oh yeah, puedes hacerlo en los comentarios cuando hagas tu compra.
No, llega y siéntate donde te mole. Como si estuvieras en tu casa.
El paso 1 es visitar esta página. ¡Suerte!
¡Por supuesto! Aquí está.
Sorry, de momento no crecemos por franquicias... gracias por la visita igualmente ☺
