No. MB Club es completamente gratuito.

Puedes darte de alta:

• En tienda
• A través de los canales oficiales (web/app)

Solo necesitas:

• Completar tus datos
• Aceptar las condiciones del programa

Por cada compra en tienda física:

• 1 € = 100 puntos (Beans)

IMPORTANTE:

• Debes identificarte en el momento del pago (QR / wallet / teléfono móvil)
• Si no te identificas, no se pueden añadir después (salvo revisión por parte de atención al cliente del club con ticket o cargo en cuenta ocultando datos sensibles)

Solo en tiendas físicas y ecommerce de Manolo Bakes en España

No aplica en:

• Uber Eats
• Glovo
• Otros canales externos

Los puntos pueden tardar hasta 72 horas en reflejarse.
Es importante tener en cuenta que en el nuevo MB Club:

• Los puntos no se muestran como un número visible
• Se visualizan mediante una barra de progreso dentro de tu tarjeta (wallet)
• Y lo que sí verás directamente es el cashback acumulado según tu nivel

Esto significa que, aunque no veas una cifra exacta, tus compras sí están avanzando
hacia el siguiente hito y generando beneficios.
Si pasan más de 72 horas y no ves avance en tu barra o en el cashback:
Escríbenos a mbclub@manolobakes.com con:

• Fecha
• Importe
• Ticket o cargo

Y lo revisamos por ti.

Porque el sistema ha cambiado.

ANTES:

• Veías un número total (ej: 4.500 puntos)

AHORA:

• Los puntos se representan como una barra de progreso
• Y lo visible es el cashback acumulado

Esto significa:

• Sigues acumulando igual
• Pero se visualiza de forma diferente

El sistema tiene 3 niveles:

• Fan (2% cashback)
• Groupie (4% cashback)
• Legend (6% cashback)

Funcionamiento:

1. Acumulas puntos con cada compra
2. Esos puntos avanzan en una barra de progreso
3. Cuando alcanzas un hito:
   a. Se genera automáticamente un premio
   b. Lo recibes por email (QR)
   c. Lo canjeas en tienda
4. El contador se reinicia y comienzas el siguiente ciclo

Además:

• El cashback se acumula automáticamente
• Es visible en tu tarjeta de fidelización

Puedes ver todo el recorrido aquí:

https://www.manolobakes.com/mb-club/

Es un porcentaje de tus compras que se acumula como beneficio.

Según tu nivel:

• Fan: 2%
• Groupie: 4%
• Legend: 6%

Se caracteriza por:

• Ser automático
• Estar visible en tu tarjeta
• Acumularse con cada compra

Cuando alcanzas un hito:

• Recibes un email con un QR
• Puedes canjearlo en tienda

7 días desde que lo recibes

Las causas más habituales son:

• No tienes activadas las comunicaciones comerciales
• Error puntual de envío
• El email ha ido a spam

Solución:

• Escríbenos a mbclub@manolobakes.com para que activemos las comunicaciones por ti

Si no tienes activadas las comunicaciones:

• No recibirás:
  • Premios
  • Cupones
  • Promociones

Puedes activarlas respondiendo a nuestro equipo.

El 22 de abril de 2026 se lanzó el nuevo MB Club.

Esto implicó:

• Cambio completo del sistema
• Los puntos anteriores dejaron de estar activos

A cambio:

• Se envió un cupón del 20% de descuento
  • Premios excepcionales

Porque:

• El sistema funciona por ciclos (no acumulación infinita)
• Cada vez que alcanzas un premio:
  • El contador se reinicia

Además:

• El nuevo sistema solo cuenta desde el 22 de abril de 2026

Solo si puedes aportar:

• Ticket o justificante de cargo de la compra en tu tarjeta
• Fecha
• Importe

Escríbenos a mbclub@manolobakes.com con:

• Ticket o captura
• Fecha
• Tienda
• Detalle del problema

Lo revisamos y:

• Reemitimos cupón
• O aplicamos solución equivalente

No caducan directamente.

Pero:

• Si tu cuenta está inactiva 12 meses:
  • Puede cerrarse
  • Y perderse el saldo

En tu wallet o enlace personal.

Ahí verás:

• Tu nivel
• Tu progreso (barra)
• Tu cashback

Escríbenos a:
mbclub@manolobakes.com

Incluye siempre:

• Email registrado
• Ticket o cargo
• Explicación clara